Sefamerve'de İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den 1299 TL ödeyerek aldığım montu beğenmediğim için iade ettim ve iade sürecim 7 Ağustos’ta başladı. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece özür dileyip en kısa sürede yatırılacağını söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikme ile oyalayıcı cevaplar verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.