Sefamerve'de İade Edilen Ürün İçin Geciken Para İadesi

Kurban Bayramı döneminde Sefamerve internet sitesinden bir ferace satın aldım ancak ürün küçük geldiği için kargo ile iade ettim. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın para iadem hala hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun finans birimine iletildiği ve en yakın zamanda iadenin yapılacağı söylendi ancak bu söze rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün bedelinin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.