to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’de İade Bedelinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve’den 30.08.2026 tarihinde bir mont sipariş ettim. Ürünü iade ederek 19.09.2026 tarihinde kendilerine ulaşmasını sağladım ancak 1.499 TL tutarındaki iade bedelim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca yazmama rağmen her seferinde sistemsel sorun olduğu söylenip geçiştirildim. 23.10.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde de 35221136 numaralı kayıtla, sistemsel bir sorun nedeniyle iade ödemelerinde gecikme yaşandığını, en kısa sürede iadenin yapılacağını ve SMS ile bilgilendirileceğimi ilettiler. Ancak bu görüşmeden sonra da hesabıma herhangi bir iade geçmedi, SMS de almadım.
Uzun süredir bekletilmekten ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kp06622150109 ürün kodlu mont için ödediğim 1.499 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, iade sürecindeki gecikmenin açıklanmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
