Sefamerve Tesettür Mayo İadesi İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sefamerve’den satın aldığım tesettür mayo, 35251941 numaralı siparişim kapsamında 29 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu ve 5 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ürünü teslim almadan iade ettim. İade sürecine ilişkin pt02308356104 takip numaralı gönderim bulunuyor.

1199 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ne zaman iade edileceği konusunda firmaya telefonla ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, iade sürecinin aşamalarıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gecikmenin devam etmesi ve iade işleminin makul süre içinde tamamlanmaması halinde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.