Ana Sayfa
Sefamerve
Elbise
Sefamerve Siparişimde Eksik Ürünler Var, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!

ID:33659758

Sefamerve Siparişimde Eksik Ürünler Var, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!

Tuğçe

Sefamerve

13 Eylül 2025 10:18

483

6 Eylül'de Sefamerve'den 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 34730306). Siparişim 13 Eylül'de Kargoist ile tarafıma ulaştı. Ancak NEWSLS4012-10, ZEMHERİ2118-03, ZEMHERİ2090-01 ve YNAZRA0097-08 kodlu 4 ürün paketimde yoktu. Eksik ürünlerle ilgili olarak Sefamerve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişim için toplam 8.358,90 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerin hiç gönderilmediğini düşünüyorum ve yeniden gönderim değil, acil olarak eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar bir gecikme yaşanmasını istemiyorum.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Sefamerve

13 Eylül 2025 12:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Tuğçe Hanım, 13.09.2025 tarihinde sizlerle görüşme sağlamış görünüyorsunuz efendim. Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefamerve Sipariş İadesi Ve İletişim Sorunları

Selin

Sefamerve

06 Kasım 2024 07:35

1.043

17.09.2024 tarihinde Sefamerve adlı uygulamadan 5 adet tunik siparişi vermiştim. Siparişim 2 ayrı paket olacak şekilde kargolandı. 34343230 numaralı sipariş 3 adet tunikten oluşuyordu. Elime ulaştı, ürünlerden 1'i oldu, diğer 2'sini 25.09.2024 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti olan...

sefamerve-siparis-iadesi-ve-iletisim-sorunlari-1.docx

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Ücretinin Uzun Süre Yapılmaması

Sevval

Sefamerve

20 Eylül 2025 07:23

305

30.06.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 34232389 ve 34232398 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerin toplam tutarı olan 243,46 Euro’yu banka kartımla ödedim. Öncelikle kargo firmasının sisteminde yaşanan bir problem nedeniyle paketlerin gecikmeli olarak ulaşacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine r...

Sefamerve Haftalardır Bekleyen İade

Ayşe

Sefamerve

21 Mayıs 2024 11:08

504

05.04.2024 tarihinde Sefamerve'den 34118233 numaralı siparişte bulundum. Fakat yanlış ürün göndermeleri sebebiyle iade talebinde bulunup ürünü firmaya geri yolladım. 19.04.2024 tarihinde kargo firmaya ulaştı ve bana 7-10 iş günü içerisinde ürünün iadesinin gerçekleştirileceği mail yoluyla bildirildi...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve'nin Sitesinden Aldığım Kargom Nerede?

Sena

Sefamerve

29 Şubat 2024 23:02

477

Sefamerve nin kendi internet sitesinden 8 tane ürün sipariş ettim. 4 tanesi Sefamerve tarafından gönderilecektir. Diğer 4 tanesi mağazadan yazıyordu. Ödemeden sonra 2 ayrı kargo gözüktü. İkisinde de kargo bilgilerini görebiliyordum. Sefamerve'den olan 4 ürün geldi teslim aldım. Mağazadan olan kargo ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Kargom Kayıp Gelmedi

Merve

Sefamerve

09 Nisan 2024 00:15

1.171

4 Mart'ta Sefamerve'den dört ürün sipariş verdim. Üç ürün farklı bir kargo firması ile Sefamerve tarafından, diğer ürün ise PTT Kargo ile mağaza tarafından gönderilecekti. Farklı firma ile olan ürünüm kısa sürede elime ulaştı; ancak, mağaza tarafından PTT ile gönderimi yapılan ürün, kargolanmasına r...