Sefamerve Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo X Takipte Bulunamadı

04.10.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35255922 numaralı siparişi verdim, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim Cargo X firmasına teslim edilmiş görünüyor, fakat kargo takip ekranında “gönderi bulunamadı” yazıyor ve kargoya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Cargo X firmasına benim gibi ulaşamadıkları için somut bir çözüm sunulmadı, süreç ilerlemiyor.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın aynı karta iade edilmesini, ayrıca Cargo X ile yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.