to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
S*** M****’den 2 Mart’ta kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında tesettür mayo alışverişi yaptım. Ürün bedenleri uymadığı için iade kodu oluşturarak kargoya verdim ve ürünler 12 Mart’ta satıcının eline ulaştı. Aynı gün, yani 12 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Siparişlerime ait 349425552 ve 34951862 numaralı kayıtlar üzerinden işlem yapıldı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştığımda sadece “ilgili birime bilgi verilecek” şeklinde geri dönüş aldım, fakat somut bir adım atılmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı. Onayı verilen iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
