to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Bir Aydan Fazla Süreyle Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım iki pantolonu bedenime uymadığı için iade ettim. İadem 20 Şubat tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve yaklaşık 500 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma havale/EFT yoluyla yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca kez hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm. Ancak her seferinde somut bir bilgi verilmedi; sadece oyalamaya yönelik, yüzeysel cevaplar alıyorum ve net bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor.
34915441 numaralı siparişime ait iade tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir hafta geçti hala benimle iletişime geçilmedi, WhatsApp üzerinden oyalayıcı bir şekilde cevap vermeye devam ediyorlar.
Sayın Nergiz Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Müşteri hizmetleri benimle irtibata geçti gün içinde iademi yaptılar.
