Promosyon Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Tüketiciyi Yanıltıcı Uygulama

22.08.2026 tarihinde biletbayisi.com üzerinden 24.08.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Ankara uçuşu için Pegasus havayollarına ait, 1.489,45 TL tutarında bir bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra, tamamen iptal etmek istediğim için bilet bayisini telefonla aradım.

Görüşme sırasında biletimin “promosyon bilet” olduğu, bu nedenle iptal durumunda bilet ücretinin yaklaşık yarısının, yani 700 TL civarında bir kesinti yapılacağı söylendi. Pegasus’un kendi internet sitesinde, doğrudan Pegasus üzerinden alınan biletlerde 24 saat içinde yapılan iptallerde hiçbir kesinti yapılmadığını biliyorum. Aradaki bu büyük fark ve “promosyon” gerekçesiyle yapılan yüksek kesinti bana haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

Biletbayisi.com’un, Pegasus’un kendi iptal koşullarına benzer, daha adil ve şeffaf bir iptal politikası uygulamasını ve bu iptal talebimde ücret kesintisi yapılmadan bilet tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden bilet almayı düşünen diğer tüketicilerin de başlarına gelebilecek bu tür mağduriyetler konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.