to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Sefamerve üzerinden tesettür eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekildi ve işlem numaram da mevcut olmasına rağmen, sistemde siparişimin oluşturulmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilir gibi cevaplar aldım. Şu anda hem siparişim görünmüyor hem de kartımdan çekilen ücret iade edilmedi ve mağdur durumdayım.
Siparişim sistemde olmadığı için ürünün gönderilmesini talep etmiyorum, kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Rabia Hanım, 25.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
