Küçük Bedenli Elbise Değişim Talebi

S*** M****’den kısa süre önce “desenli kuşaklı keten elbise” siparişi verdim. Beden olarak küçük geldiği için kargom elime ulaşır ulaşmaz, yaklaşık iki gün önce, hemen WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazıp elbisenin bir beden büyüğüyle değişim talep ettiğimi belirttim.

Ancak bu süreçte ne düzgün bir geri dönüş yaptılar ne de yardımcı oldular, adeta oyalayan ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü henüz geri göndermedim çünkü önce nasıl bir yol izlemem gerektiğini ve değişimi onaylayıp onaylamayacaklarını öğrenmek istedim. Toplamda biri 400 TL, diğeri 500 TL olmak üzere kartla ödeme yaptım.

Benim tek isteğim, küçük gelen bu elbisemin bir beden büyüğü ile sorunsuz şekilde ve ek bir mağduriyet yaşamadan değiştirilmesi ve WhatsApp hattındaki ilgisiz, ciddiyetsiz yaklaşımın da düzeltilmesidir.