to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İadesi Sürekli Erteleniyor Ve Hâlâ Gelmedi
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 559,70 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için 2 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala ödeme tarafıma yapılmadı.
11 Aralık’ta WhatsApp üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtiğimde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. 14 Aralık’ta tekrar yazdığımda bu kez 10 iş günü içinde yatırılacağı belirtildi. Bu süre de dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar yazdım, finans birimleriyle görüşeceklerini söylediler. Dün yeniden yazdığımda ise en kısa sürede ödeme yapılacağı cevabını aldım fakat her seferinde sadece ertelendi, somut bir işlem yapılmadı.
Kapıda nakit olarak ödediğim 559,70 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu sürekli erteleyici yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 34797837’dir.
Sayın Fatma Hanım, 29.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Ödeme hala yapılmadı ne kadar işinizin ve sözünüzün arkasında durmayan bir firmasınız
Aynı gün sipariş verdiğim ürün gecesi iptal ettim 13 gündür ücreti yatırmıyorlar son bir günleri kaldı yasal olan tüm hakkımı kullanacağım