Kapıda Ödeme İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmuyor

Sefamerve üzerinden verdiğim 35240610 numaralı siparişimde 3 ürün aldım, bunların 2 tanesini iade ettim. İadeyi 20 Eylül tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçtiği halde 1.420 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım.

Durumu öğrenmek için Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ve tam 40 dakika hatta bekletildim, buna rağmen net bir bilgi alamadım ve sorun çözülmedi.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 1.420 TL ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.