to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den ferace siparişi verdim, yanlış adrese girdiğimi fark edince siparişi yaklaşık 2 dakika içinde iptal ettim. Ödeme olarak 600 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 34899407’dir.
Site üzerinden yazdığımda iadenin yapıldığı ve ücretin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. 10 iş günü dolmasına rağmen para yatmayınca bankamı aradım ve herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Bunun üzerine siteye tekrar yazdım, bu kez de ücretin en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Yanlış adrese verdiğim siparişi anında iptal etmiş olmama ve defalarca yazışma yapmama rağmen ödemenin iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 34899407 numaralı siparişe ait 600 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM...
Sefamerve’den annemin umreye gideceği için aldığımız ferace bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iade edildi. Sipariş numaram 34881009. Ürünün iade tutarı yaklaşık 550 TL ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile yapmıştık. İade işleminden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret ia...
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
Sefamerve’den verdiğim bir siparişi yanlış olduğunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Yani ürün gönderim veya kontrol/iade sürecine bile girmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 34891123 numaralı siparişimin ücret iadesi 11 gündür kartıma yansımadı. Sit...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Yorumlar