to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve Uzun Süre Cevapsız Kaldı
Sefamerve’den annemin umreye gideceği için aldığımız ferace bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iade edildi. Sipariş numaram 34881009. Ürünün iade tutarı yaklaşık 550 TL ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile yapmıştık.
İade işleminden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Mail üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, maillerim tamamen cevapsız bırakıldı. Telefonla da görüştüm ancak somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Umre için alınan bir ürünün iadesi konusunda bu kadar süre bekletilmem ve muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor. Ücret iademin en kısa sürede, gecikmenin açıklamasıyla birlikte tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine S., 16.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
