to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması
Sefamerve’den 31 Ocak günü iki adet ikili takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargom 10 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı, kargo takip numaram 348998890019’dur.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmıştım. Bugün 4 Mart olmasına rağmen iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece not alıp finans birimine ileteceklerini söylediler, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Ürünler teslim alındığı halde iade sürecimin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Kapıda kredi kartı ile ödediğim tutarın, en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
