to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Üç Ay Boyunca Ödenmemesi Ve Bilgi Eksikliği
S*** M**** internet sitesinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 410 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve kargo takibine göre 30.12.2035 tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda sistemde bir sorun olduğu, işlemin o gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 3 ay geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı, net bir bilgi de verilmedi.
İade ettiğim trençkotun 410 TL’lik ücretinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
