İade Ücretimin 10 İş Gününü Aşan Gecikmesi

Sefamerve internet sitesinden 34929004 numaralı siparişimle satın aldığım kapüşonlu düğmeli kaşe kap ürünü 20 Şubat tarihinde sipariş verdim ve ürünü 20–25 Şubat tarihleri arasında teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve tarafıma, ürün bedelinin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi.

Ancak ürün 26 Şubat’ta firmaya ulaşmış olmasına rağmen, üzerinden 10 iş gününü aşan bir süre geçti ve herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise “en kısa sürede çözülecektir” şeklinde bir geri dönüş aldım, fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

26 Şubat’ta teslim alınan iademin ücretinin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.