to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Gecikti, Bilgilendirme Ve Özür Bekliyorum
Sefamerve’den satın aldığım bir kabanı iade ettim. İademi 22.10.2025 tarihinde yaptım ve bana ücret iadesinin 7 ila 14 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram 34772266. Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden iki kez müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde sadece “İlgili birime ilettik, size mesaj atılacak” şeklinde aynı cevabı verdiler, fakat ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de para iadem gerçekleşti. Bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Kabanın ücreti olan tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, 05.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Sorun çözüldü iade ücretini ödediler fakat bu süreçte oldukça mağdur olduğumu belirtmeliyim teşekkürler şikayetvar.com.
Sayın Yasemin Hanım, Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz . Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
