İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Kargo Takibi Belirsiz

Sefamerve’den aldığım haşemayı beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. 5 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tarafıma PTT üzerinden 351298580018 takip kodlu iade süreci tanımlandı. Ürünü İzmir Menemen Asarlık’taki PTT şubesinden kargo ile gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma 999 TL tutarındaki iade ücretim yatırıldı ne de PTT Kargo sistemi üzerinde gönderimim net bir şekilde görünüyor. Sefamerve tarafıyla başlattığım bu iade sürecinde hem paramı alamadım hem de kargo takibi konusunda belirsizlik yaşıyorum.

İlgili iade sürecimin acilen incelenerek 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.