to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve’den toplamda 4 ürün satın aldım. Bunlardan 2’sini beğenmediğim için iade ettim ve ertesi gün beğendiğim ürünün de defolu olduğunu fark ederek onu da iade ettim. Ürünleri toplu aldığım için iade kodu bir kez verildi, bu nedenle son ürünü müşteri numaram ile göndermek zorunda kaldım.
İade ettiğim ürünler: Boydan düğmeli hırka pantolon ikili takım 01 38-04haki 50-52 beden. Toplamda 1.749 TL banka kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0586****170) ile orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderdim. Sipariş/müşteri numaram: 401943616.
İlk iademin ücreti hemen yatırıldı, ancak müşteri numaram ile gönderdiğim iade için 20 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden mesaj attım, sürekli müşteri numarası istendi ve “dönüş sağlanacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Haziran'da Sefamerve alışveriş sitesinden dört adet ürün sipariş ettim. 17 Haziran'da iade ettiğim, iki adet ayrı ayrı paketlenmiş üç ürün vardı. Bu ürünlerden biri değişim ürünüydü ve bir adet feraceydi. İade olacak ürünler ise hırka ve yelekti. Elimde kargolandığına dair kargo fotoğrafları da m...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 559,70 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için 2 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala ödeme tarafıma yapılmadı. 11 Aralık’ta WhatsApp üzer...
Sefa Merve’den aldığım iki ürünü iade ettim ve 07.11.2025 tarihinde iade kargosunun ellerine ulaştığını söylediler. İade sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 697,13 TL tutarındaki iade b...
Yorumlar