Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34384024

Sefamerve İade Ücreti Gecikiyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nevi
Sefamerve
28 Kasım 2025 19:33
389

Sefa Merve’den aldığım iki ürünü iade ettim ve 07.11.2025 tarihinde iade kargosunun ellerine ulaştığını söylediler. İade sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 697,13 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece sistemsel sorun olduğu söylenip özür dileniyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Sipariş numaram 34778139’dur ve tüm yazışmalar WhatsApp üzerinde kayıtlıdır.

İademin bir an önce işleme alınarak 697,13 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Fatma profile Merve
profile profile
2 Destek
Sefamerve Logo
Sefamerve
01 Aralık 2025 11:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nebahat Hanım, 01.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Yetersiz Destek Şikayeti

profile
Hatice
Sefamerve
21 Ağustos 2025 16:34
584

Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

İade Ücretim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Ahmet
Sefamerve
20 Ekim 2025 15:26
619

Sefa Merve’den 34747687 sipariş koduyla 2 elbise satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı ve beğenmediğim için iade ettim. İade ürünler 7 Ekim’de Sefa Merve’ye ulaştı. Kapıda ödeme ile aldığım ürünlerin iade tutarı olan 1259,70 TL’nin tarafıma 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi, fakat bugün 20 Eki...

iade-ucretim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
3
Neslihan sonucu yetersiz buldu

Geciken İade Süreci Güvenimi Sarsıyor

profile
Neslihan
Sefamerve
13 Mayıs 2025 11:12
498

Sefa Merve firmasından iki ürün aldım. Bir tanesi beden olarak uymadığı için iade sürecini başlatıp ürünü iade ettim. 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Artık büyük firmalar bile aynı gün veya en geç üç gün içinde iade işlemini gerçekleştiriyor. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hâlâ üc...

Sefamerve İade Ücreti Yatmaması Sorunu

profile
Neriman
Sefamerve
22 Ağustos 2024 17:03
1.384

Sefa Merve iade ücreti yatırılmadı. Sayın Yetkili, Yıllardır güvenle sitenizden alışveriş yapan bir müşterinizim. 25.07.2024 tarihinde sitenizden 34271673 sipariş numarası ile satın aldığım ürünlerden 2 adet ürünü iadesi için size PTT Kargo ile yolladım. Sayfanızdan hesabım siparişlerim kısmında el...

Sefamerve İade Ücreti Yatmaması Sorunu
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sefamerve İade Sefamerve iade Sefamerve kargo Sefamerve whatsapp Sefamerve siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru