Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33767797
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 16 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
Murat
Sefamerve
24 Eylül 2025 20:46
337
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

08.09.2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım Viskon Kumaş Boydan Düğmeli Uzun Tunik ürününün iadesini gerçekleştirdim. Ürünler kullanılmamış ve garanti kapsamında olduğu için iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Sipariş numaram: 34719563. İade kargomun firmaya ulaştığına dair “34719563 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde bir mesaj aldım.

Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 559,70 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi havale yöntemiyle yapmıştım ve iade tutarının kendi banka hesabıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Sefamerve Logo
Sefamerve
29 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Murat
Murat
29 Eylül 2025 17:10

İade ücreti bugün yatırılmıştır.

Murat
Murat
29 Eylül 2025 17:11

Teşekkür ederim.

Sefamerve Logo
Sefamerve
01 Ekim 2025 12:21

Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefamerve Sipariş İadesi Ve İletişim Sorunları

profile
Selin
Sefamerve
06 Kasım 2024 07:35
1.043

17.09.2024 tarihinde Sefamerve adlı uygulamadan 5 adet tunik siparişi vermiştim. Siparişim 2 ayrı paket olacak şekilde kargolandı. 34343230 numaralı sipariş 3 adet tunikten oluşuyordu. Elime ulaştı, ürünlerden 1'i oldu, diğer 2'sini 25.09.2024 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti olan...

sefamerve-siparis-iadesi-ve-iletisim-sorunlari-1.docx
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıl Geçmesine Rağmen İade Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gülçin
Sefamerve
15 Ekim 2025 20:07
653

Sefamerve’den kredi kartı ile 709,80 TL’ye satın aldığım ikili takım tunik pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 34124433. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce PTT Kargo (takip no: 341244330011) ile iade ettim ve kargonun firmaya ulaştığına dair mesaj aldım. Ayrıca, “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 10 gün için...

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan Sorunlar

profile
Kader
Sefamerve
30 Ekim 2025 14:29
713

Sefamerve’den aldığım tunik pantolon takımını 06.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 09.10.2025’te firmaya ulaştı. İade ücretim olan 1.054 TL’nin kapıda ödeme ile aldığım Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 34754246’dır. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden ...

Öne Çıkan Konular

Sefamerve İade Sefamerve iade Sefamerve kargo Sefamerve müşteri hizmetleri Sefamerve siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri