to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Kredi Kartına Yansımıyor
Sefa Merve firmasının kendi internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde 34947865 sipariş numarası ile bir altüst ikili takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 05.03.2026 tarihinde PTT aracılığı ile iade ettim.
İadeden 4 gün sonra tarafıma, iademin sisteme işlendiğini ve 7–10 gün içinde ürün bedelinin tarafıma iade edileceğini bildiren bir e‑posta geldi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 599 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yansımadı.
599 TL tutarındaki iade bedelimin, alışverişte kullandığım kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
