to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Alındı Ve Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı
S*** M****’den 23 Şubat tarihinde 5408a-03 siyah gümüş abiye elbise sipariş ettim (Sipariş No: 34934279). Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve kargo takip/mesaj kayıtlarına göre iadem 2 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen 24 Mart itibarıyla kredi kartıma hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde sadece oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bu nedenle en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
Ürün iadem teslim alındığı halde, yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından şikayetçiyim. Ödememin, ürünü satın aldığım kredi kartına hiç vakit kaybetmeden yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, 27.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
