İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den 08.05 tarihinde 35046675 numaralı siparişimle dış giyim hırka satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade ettim ve 21.05 tarihinde iademin kabul edildiğine, siparişimin iade edildiğine dair mail aldım. Mailde ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre fazlasıyla geçtiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Uzun süredir paramı bekliyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor. Siparişime ait ücret iadesinin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.