İade Ödemesi Üç Ay Sonra Da Hesaba Geçmedi

Sefamerve’den pardösü satın aldım ancak ürünü iade ettik ve üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen ödediğimiz tutar hâlâ tarafımıza geri ödenmedi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştık.

İadeyi Niğde’den, 10 Mart tarihinde gerçekleştirdik. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iadenin gerçekleşeceğini söylediler fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadık.

Ödemesini yaptığımız pardösünün iade bedelinin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.