to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 8 Ocak tarihinde toplam 650 TL tutarında iki parça ürün (elbise ve tunik) satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 9 Ocak’ta iade ettim ve ödemenin kartıma geri yapılmasını talep ettim.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade işlemim 2752845714581 numaralı işlem üzerinden takip edilmektedir.
Yaklaşık iki aydır bekleyen iade tutarımın, herhangi bir ek oyalama olmadan, acilen kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari...
Sefamerve uygulamasından aldığım iki adet tuniği iade etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır 810 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İadeyi Aralık ayında yaptım ancak o günden bu yana her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli sistemsel...
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Yorumlar