İade Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sefamerve’den internet sitesi üzerinden bir tesettür mayo siparişi verdim. Ürün beden olarak büyük geldiği için 17 Ağustos’ta PTT ile iade ettim. İade işlemim üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Sitede belirtilen 0 850 221 30 40 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlantı sağlanmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün elimde ne de ücretim iade edildi.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.