İade Edilen Ürünler İçin Beş Hafta Sonra Bile Geri Ödeme Gelmedi

Sefamerve internet sitesinden 34889322 numaralı siparişimle toplam 609,60 TL ödeyerek 3 adet boydan elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve bana verilen 348893220014 takip kodu ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürünleri yaklaşık beş hafta önce iade etmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı.

Hem ürünlerden faydalanamadım hem de uzun süredir paramı alamadığım için mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.