İade Edilen Tesettür Takımının Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor

Sefamerve’den 35043462 numaralı siparişimle aldığım tesettür ikili takımı beğenmediğim için 18 Mayıs’ta PTT Kargo ile iade ettim. Sitede iade kargomun kendilerine ulaştığı ve sipariş durumunun “İade Edildi” olarak göründüğü açıkça yazıyor.

Ürünü 1199,90 TL tutarla Ziraat Bankası kredi kartımla satın almıştım. Ancak 23 Mayıs’tan bu yana kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, hesap hareketlerimde de görünmüyor. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ödediğim tutarın tarafıma yansımaması beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce Ziraat kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.