to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde iadem “ulaşmış” olarak görünüyor ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bu çelişki nedeniyle ne iade süreci netleşiyor ne de paramı geri alabiliyorum.
Yaklaşık 1 saattir telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmak için sıra bekliyorum, sırada geriye gitmem gerekirken sürekli sıra numaram artıyor ve bir türlü kimseye bağlanamıyorum. Sonrasında da telefonlarıma cevap verilmiyor, dolayısıyla sağlıklı bilgi alamıyorum.
Hem iademin gerçekten sisteme işlenmesini ve ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
S*** M****'ye yapılan alışverişte sorunlar yaşandı. Yaklaşık bir ay önce siteniz üzerinden eşim dört parça kıyafet satın aldı fakat üçü beklenen kalitede olmadığı için iade etmek zorunda kaldık. İademiz onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen ödeme hesabımıza aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptı...
S*** M****'den alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma aktarılmıyor. Telefonla irtibat kurmaya çalıştığımızda 60 kişilik bir bekleme sırasıyla karşılaşıyoruz. Bir saat bekledikten sonra sıra bize gelmeden telefon bağlantısı ke...
S*** M****’den vermiş olduğum 34907480 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 19 Şubat’ta firmaya ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın yaklaşık 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sekizinci günde müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Ben Kasım ayının 28'inde ve Aralık ayının 8'inde S*** M****'den alışveriş yaptım. Ürünlerim elime ulaştıktan bir gün sonra iade ettim. İlk iadem, Aralık ayının ilk haftası tarafımıza ulaştı şeklinde bir e-posta aldım ve 7 ile 10 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi. İkinci iadem ise Aralık ayı...
Yorumlar