to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’den vermiş olduğum 34907480 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 19 Şubat’ta firmaya ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın yaklaşık 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sekizinci günde müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin 10 gün sürdüğü söylendi. On ikinci günde bu kez WhatsApp üzerinden mesaj attığımda, talebimin finans birimine iletileceği ifade edildi. Yaklaşık 1 saat sonra yeniden yazdığımda ise bu kez “sistemsel hata var, gerçekleştiriyoruz” denildi; fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Uzun süredir beklemiş olmama ve her seferinde farklı bir açıklama yapılmasına rağmen somut bir sonuç alamadım. 3000 TL tutarındaki iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme sağlanmadı, oyalanıyorum
S*** M****’den 3 Aralık’ta bir kap satın aldım ancak ürün çok uzun geldiği için iki gün sonra iade ettim. Ürün iadem gerçekleşmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “teknik arıza var” denilerek oyalanıyorum ve s...
S*** M****’den online olarak aldığım bir elbiseyi 10 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı. Buna rağmen 1 Aralık itibarıyla halen ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denil...
S*** M****'den alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma aktarılmıyor. Telefonla irtibat kurmaya çalıştığımızda 60 kişilik bir bekleme sırasıyla karşılaşıyoruz. Bir saat bekledikten sonra sıra bize gelmeden telefon bağlantısı ke...
Ben S*** M**** kadar ücret iadesinde problem çıkartan bir firma daha görmedim Ocak ayinin ilk haftası33918780i numaralı iadesi kabul edilen ürünümün ücreti bugün 13 Şubat hâlâ yatırılmadı müşteri hizmetlerini iki defa aradım ama asla düzgün bir sonuç özür dileriz bu ay böyle diyerek ezbere laflarla ...
Yorumlar