to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz PTT Kargo Kodu Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Sürecim Tıkandı
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir yeleği iade etmek istedim ancak sistem üzerinden verilen PTT Kargo kodu PTT şubesi tarafından kabul edilmedi. 09.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve ürünü bir türlü iade edemiyorum.
Sipariş numaram 34959273’tür. İade talebimi Sefamerve üzerinden oluşturdum ve verilen PTT Kargo koduyla şubeye gittim, ancak kod geçersiz olduğu için kargoyu teslim alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter tahmini bekleme süresini 46 dakika olarak iletti, bu nedenle kimseye bağlanıp destek alamadım.
Hem iade sürecim tıkandı hem de müşteri hizmetlerine makul bir sürede ulaşılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma geçerli ve kullanılabilir bir PTT Kargo kodu verilmesini ve yeleğin iadesi sonrasında ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efşan N., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Sistem üzerinden her şey kayıtlı oradan bakıp ulaşabilirsiniz. Sipariş verirken tüm bilgilerimizi veriyoruz değil mi?
İade ücretim yatmadı gereken yapılmaması durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve malı Bakanlığına şikayetimi yapacağım. Şirketinizin yaptığı 1 değil 2 değil
