to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 4 Şubat’ta gömlek ve pantolon siparişi verdim, ürünler 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünler bana olmadığından dolayı 20 Şubat’ta iade ettim ve 21 Şubat’ta firmanın eline geçtiği bilgisi görünüyor.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen 740 TL tutarındaki alışverişimin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi için gerekli tüm adımları yerine getirmeme rağmen uzun süredir bekletiliyorum. 740 TL’lik ödemenin banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 9 Şubat tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ila 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 19 Şubat tarihinde Sefamerve müşteri hizmetlerini kendi numaraları üzerin...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den kapıda ödeme ile yaklaşık 400 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için iade ettim ve 24 Kasım günü iadenin fir...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele...
Yorumlar