34980713 Numaralı Siparişin Ücret İadesi 17 Gün Boyunca Görünmüyor

Sefamerve üzerinden aldığım uzun kollu gömleğin iadesi 10 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan 17 iş günü geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmadı. 34980713 numaralı siparişime ait alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “finans birimimize iletildi” şeklinde bilgi verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve karta herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne kadar beklemem gerektiğiyle ilgili de net bir süre paylaşılmadı.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, 34980713 numaralı siparişim üzerinden, kredi kartıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum.