1200 TL’lik İade Gecikti Kredi Kartıma Yansımıyor

Sefamerve’den vermiş olduğum 35054205 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade ettim. 1 Haziran tarihinde Sefamerve’den, iade kargomun alındığına ve ödemenin 7 ila 10 gün içinde kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.

20 Haziran’da Sefamerve’ye mail yoluyla ulaşarak durumu sordum. Bana işlemin kontrol edilmekte olduğu ve en kısa sürede tamamlanacağı cevabı verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 1200 TL’lik tutarın gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.