to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Vakum S Dikey Süpürge Kısa Sürede Emiş Gücünü Kaybetti, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Schafer Vakum s model dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce A101'den 1499 TL'ye, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 ay, haftada birkaç kez pratik temizlik için kullandım. İlk günden itibaren çekim kalitesi çok iyi değildi fakat iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim. Ancak kısa sürede emiş gücü ciddi şekilde düştü ve süpürge artık neredeyse hiç süpürmüyor. Hepa filtresi çok kısa sürede tamamen tozla doldu ve bu durum makinenin işlevini yerine getirmesini engelliyor. Filtrelerin yıkanmadığını bildiğim için herhangi bir temizlik işlemi uygulamadım.
Ürünü garanti kapsamında aldım; mağazadan verilen etiket üzerinde 24 Mayıs 2025 tarihi ve fiyat bilgisi mevcut. Sipariş veya fatura numaram yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir zeminde aynı şekilde yaşanıyor. Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp destek hattına yönlendirildim ve durumu oradan da paylaştım fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse değişim veya iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Filtrenin yıkanabilir olduğunu belirtip buna rağmen ekstra filtre hediye ettiler. Konuyu uzatmadan hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler...
