to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Thermochef XL Airfryer Paslanıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
19.04.2026 tarihinde Schafer Vialand mağazasından Schafer Thermochef XL Airfryer satın aldım. Ürünü toplamda sadece 13 gün boyunca, yalnızca 2 kez kullandım. Buna rağmen hem dış bağlantı noktalarından hem de gıdaya temas eden bağlantı noktalarındaki vidalardan pas akıtmaya başladı ve pişirdiğim yemeklere pas bulaşması ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü aldığım Vialand mağazasına götürdüğümde, teknik servisin incelemesi sonrası karar verileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılmış olmasına rağmen ürünün hâlâ mağazadan teknik servise bile iletilmediğini öğrendim. 1.900 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gıda ile temas eden noktalardan pas akıtması, ürünün malzeme kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Vidaların teknik serviste sadece değiştirilerek ürünün bana geri gönderilmesini sağlıklı ve kalıcı bir çözüm olarak görmüyorum, aynı kalitede malzeme kullanıldığında bu sorunun tekrar edeceğini düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte tükettiğimiz yiyeceklere pas bulaşıp bulaşmadığını bile bilmemek sağlık açısından beni rahatsız ediyor.
Tüm bu nedenlerle, ürünün tamir veya parça değişimi ile tarafıma geri gönderilmesini istemiyor, ürün bedeli olan 1.900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünümün bir an önce teknik servise ulaştırılarak gerekli işlemlerin yapılıp ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
19.04.2026'da Schafer Vialand mağazasından aldığım Schafer Thermochef XL Airfryer, sadece 13 gün ve 2 kullanımda paslanmaya başladı. Teknik servise gönderildi, bir hafta sonra paslı parçanın değiştirildi ancak sorunun tekrar edeceğini düşünüyorum. Ürün kalitesinden memnun değilim ve ücret iadesi talep ediyorum.
