to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamama Sorunu
Schafer marka bir termos kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce termosun kapağı kırıldı ve o günden beri yedek kapak bulmaya çalışıyorum ancak internette hiçbir şekilde yedek parçasına ulaşamadım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım.
Şu ana kadar Schafer müşteri hizmetleri veya servisi ile görüşme yapmadım, çünkü temel beklentim bu kadar basit ve sık ihtiyaç duyulan bir parça için kolayca ulaşılabilir bir yedek kapak sunulmasıydı. İnternette yaptığım aramalara rağmen hiçbir resmi yedek parça seçeneği bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Schafer’den, termosum için ücretsiz yedek kapak sağlanmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların yedek parçalara daha rahat ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumu kısa sürede çözdükleri için çok teşekkür ederim
