to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka dökme alüminyum tavayı yaklaşık bir yıl önce Sultanbeyli Yiğit AVM’deki Schafer mağazasından 1300 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde benzer tavalar piyasada yaklaşık 450 TL iken, ben özellikle marka güvencesine ve mağaza garantisine güvenerek daha yüksek bir bedel ödemeyi tercih ettim.
Ürünü alımdan bir süre sonra kullanmak istedim; ancak ikinci kullanımımda tavanın sapı koptu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim, mağaza yetkilileri beni Schafer müşteri ilişkilerine yönlendirdi. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, sadece kopan sap parçasını ücret karşılığında temin edebileceklerini söylediler.
Hem ödediğim yüksek ücret hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sapının kopması, kullanım güvenliğini de tehlikeye atan bir durumdur ve tamamen kullanıcıya yüklenmemelidir. Ücret talep edilmeden gerekli parça desteğinin sağlanmasını veya ürünün ayıplı sayılarak değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul StarCity AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yapışmaz özellikli olduğunu söyleyerek bir tava satın aldım. Kısa süre içinde tava ciddi şekilde yapışmaya başladı ve normal kullanımda böyle bir sorun olmaması gerektiği için ürünü incelemeye gönderdim. İlk inceleme...
Bursa Evyapar AVM den Schafer Gastronomie Master serisinden tekli tencere olarak 4 tencere bir tava satın aldım. Üründe sorun çıkınca garanti sürecinde olduğunu ve AVM ye getirmemizi Schafer'in bize yeni ürün göndereceğini söylediler. Biz 16.12.2024 tarihinde tava ve tencereleri teslim ettik. AVM ye...
11 Ağustos tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Schafer mağazasından döküm tava ve döküm tencere satın aldım. Ürünleri mağazada kontrol etmeden aldım ve eve geldiğimde tavanın yamuk, tencerenin ise çizik olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkardığımda bu sorunları gördüm. ...
İstanbul’daki bir AVM içinde yer alan Schafer mağazasından lacivert, ahşap görünümlü kulpları olan bir tencere seti aldım. Ürünleri alalı bir yıl bile olmadan kulpları dökülmeye başladı, kapaklardaki kabarcıklar soyuldu ve tencerelerin alt tabanları karararak lekelenip kötü bir görüntü aldı. Düzenli...
Yorumlar