to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer’in internet sitesi üzerinden satın aldığım tava kısa süre içinde sap kısmından kırıldı. Bunun üzerine Schafer destek hattı ile iletişime geçerek yeni tava sapı talebinde bulundum. Benden bu parça için ücret talep edildi ve ödemeyi EFT ile 8 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ancak bugün 22 Ma...
Schafer marka bir tava satın almıştım. Yaklaşık 15 ay önce 1000 TL ödeyerek aldığım bu tavanın sapı, normal kullanım sırasında elimdeyken aniden kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünle ilgili olarak değişim tal...
Schafer marka tavamın sapı kırıldığı için yaklaşık 1 aydan uzun süredir tamir ya da değişim için bekliyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce 1100 TL ödeyerek almıştım. İzmir Mavişehir Hilltown AVM içindeki Schafer mağazasına şimdiye kadar 3 kez gittim, her seferinde “inceleniyor” denilerek geçiştirildim v...
"2 aydır çözülemeyen problem 2 günde çözüldü teşekkürler"
Schafer markalı Famos döküm tavamın sapı için mart ayında teknik servis üzerinden hem telefonla hem de mail yoluyla talep oluşturdum ve yaklaşık 100 T...
Schafer marka dökme alüminyum tavayı yaklaşık bir yıl önce Sultanbeyli Yiğit AVM’deki Schafer mağazasından 1300 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde benzer tavalar piyasada yaklaşık 450 TL iken, ben özellikle marka güvencesine ve mağaza garantisine güvenerek daha yüksek bir bedel ödemeyi tercih ettim....
Schafer mağazasından termoad tava aldım, saplarında silikon yoktu ısınır mı diye sorduğumda neticede aynı malzeme ısınır ama ocağın altını harlı açmazsanız çok ısınmaz diye anlatıldı. Bu malzemeyi daha önce kullanmadım, araştırmadım da bilgim yok. Ürünü eve gelip denediğimde en küçük gözde yapmama r...
GittiGidiyor üzerinden Scafer resmi satıcılı mağazadan Scafer Famos ikili XL döküm tava seti aldım. Tava, teslim tarihinden itibaren 1 hafta içerisind...
Schafer marka yeni aldığım tavanın sapı kaynak yerinden koptu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha önce de tencere kapakları iki ayda paslanmıştı. Ürünlerin kalitesi oldukça düşük, sadece dış görünüşleri iyi. Eğer tava sıcakken ve doluyken sapı kopsaydı...
"K**** hanıma teşekkür ederiz gereken yardımı ve desteği sağladı."
Hepsiburada internet sitesinden balık tavası aldım. Tava sapı montaj esnasında yamuk takılmış, imalat hatası. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Değişim talep ediyorum fakat değişimi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime de geçtim, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bebeğimize mama hazırlamak için almış olduğumuz Schafer marka tava setinin Yumurta yaparken bile kaplaması çıkıyor. Çocuğumuza kanserojen madde yediriyoruz resmen. Tavanın sapı tavanın altıyla aynı miktarda ısınıyor Elle tutmak mümkün değil. Her yönden fecaat bir ürün. Biz seti komple çöpe attık.
"Kırılan sapın aynısı gönderildi teşekkür ederim"
24.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer Famos Yanmaz Yapışmaz 2 Parça Granit Döküm Tava Seti - Gri satıcısı da Schafer olan ürün tarafıma 26.09.2024 tarihinde kutusu içinde büyük boy olanın sapı kırık şekilde ulaştı. Dış kutu ve paketlemede hasar yoktu ve tavanın sapı oldukça kalın idi ve...
Schafer tava sapı vidası dağıldı. Markaya mail attım, malına sahip çıkmadılar. Oysaki markadan kalite beklerdim, kaliteli yaklaşım beklerdim. Markadan altı üstü yeni bir sap istedim ama ne yazık ki bana yardımcı olmadılar. Israrla fatura soruyorlar. Mal sizin kardeşim, kabullenemiyor musunuz?
Ürünümü alıp kullanmaya başladığımdan beri tavasının sapı yıkanırken içine su alıyor ve eğer yanlışlıkla elinizi değdirirseniz elleriniz haşlanıyor hem de hiç ısınmamış olsa bile. Çünkü içinde kalan su tavanın sapını ısıtıyor eller haşlanıyor. Ayrıca o nasıl bir iş normalde bakıldığında kapalı görün...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
