Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Tava İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:34095826

Merdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Tava İçin Değişim Talebim Reddedildi

Merdan

Schafer

31 Ekim 2025 00:04

1.033

Merdan'ın Teşekkür Mesajı

“Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim.”

27.09.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından aldığım Schafer Ceramoni seramik tava, ilk kullanımda çatlaklar, çizikler ve boya sökülmesi gibi sorunlar gösterdi. Ürünü mağazaya götürdüm, iade kabul edilmedi ve değişim için talep oluşturuldu. Ürün incelemeye gönderildi, 15 gün sonra tüketici hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Bu sonucu kabul etmediğim için mağazadan tekrar incelemeye göndermelerini istedim ve ikinci kez incelemeye gönderildi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması ve kusurlu ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Schafer

31 Ekim 2025 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Merdan

25 Kasım 2025 10:03

Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hatice

Schafer

13 Ağustos 2025 09:37

628

11 Ağustos tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Schafer mağazasından döküm tava ve döküm tencere satın aldım. Ürünleri mağazada kontrol etmeden aldım ve eve geldiğimde tavanın yamuk, tencerenin ise çizik olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkardığımda bu sorunları gördüm. ...

kusurlu-urun-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Schafer Ürün İade Ve Yanlış Kargo Sorunu

Katipbrs

Schafer

06 Şubat 2025 01:13

1.808

Bursa Evyapar AVM den Schafer Gastronomie Master serisinden tekli tencere olarak 4 tencere bir tava satın aldım. Üründe sorun çıkınca garanti sürecinde olduğunu ve AVM ye getirmemizi Schafer'in bize yeni ürün göndereceğini söylediler. Biz 16.12.2024 tarihinde tava ve tencereleri teslim ettik. AVM ye...

Schafer Ürün İade Ve Yanlış Kargo Sorunu

Kusurlu Ürün Ve İade Talebimde Mağaza Personelinin Umursamaz Tavrı

Onur

Schafer

05 Ekim 2025 18:19

637

29.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Schafer şubesinden Schafer Fiesta seramik tava seti satın aldım. Ürünü ilk kez 04.10.2025 tarihinde kullanmak istediğimde, tavanın sapının oynadığını ve diğer üründe de sap kısmında parça parça kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünleri mağazaya götürüp aynı ürü...

Kusurlu Ürün Ve İade Talebimde Mağaza Personelinin Umursamaz Tavrı

Gazi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Özdilek Park İstanbul Avm Schafer Mağazası Mağduriyeti!

Gazi

Schafer

04 Nisan 2024 11:22

1.068

"Şikayetime yol açan durum çözüldü, teşekkürler"

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Tencerede Hemen Kararma Ve Uzayan İade Süreci

Sevda

Schafer

05 Eylül 2025 12:05

800

04.09.2025 tarihinde İsfanbul AVM'den satın aldığım Schafer Ceramoni seramik tencereyi ilk kez kullandıktan hemen sonra kenarında kararma oluştu. Ürünü sadece sudan geçirip kullandım ve yemek yaptıktan sonra bu sorunu fark ettim. Ürünü aldıktan bir gün sonra böyle bir problemle karşılaşmak beni gerç...