Ana Sayfa
Schafer
Hamur Yoğurma Makinesi
Schafer Prochef Maxi Makinesinde Çatlama Ve Parça Düşmesi Nedeniyle İade Talebi

ID:34874675

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Prochef Maxi Makinesinde Çatlama Ve Parça Düşmesi Nedeniyle İade Talebi

Büşra

Schafer

14 Ocak 20:33

1.408

Schafer Prochef Maxi 10 litre hamur yoğurma makinesini Bursa Korupark Schafer mağazasından, en sert mantı ve erişte hamurunu bile yoğurabileceği özellikle belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra makineden çatırtı sesi gelmeye başladı ancak o an çatlamış olabileceğini düşünmedim. 12. Gün cihazın arka kısmına baktığımda üst tarafının çatladığını fark ettim. Ayrıca ürünün kalkan başlığı yerine tam olarak oturmuyor, hamur yoğurma başlığının bulunduğu kısım da vidasından sökülerek hamurun içine düştü.

Bunun üzerine 28 Aralık 2025 tarihinde ürünü Bursa Korupark şubesine götürdüm. Ürünün incelenmesi için fabrikaya gönderileceği ve 20 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve satıcı tarafından en sert hamurları bile yoğurabileceği söylenmesine rağmen bu şekilde çatlama ve kullanım sırasında parçasının hamurun içine düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.

Kısa sürede arıza yapan ve güven vermeyen bu ürün için tamir istemiyorum, iade talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Schafer

19 Ocak 09:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Büşra

19 Ocak 10:27

Ürünün onarılıp bana geri gönderileceğini söylüyorsunuz ben yeni aldığım ürünü neden tamir edilmiş olarak kullanayım nasıl güveneyim tekrar aynı sorunları yaşamayacağımı nereden bileyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Mağazadan Sipariş Verilen Ürün 10gün Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Şükran

Schafer

10 Haziran 2024 20:22

1.537

Schafer mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, 10 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Mağazalarına gidip ürünü ne zaman göndereceklerini sorduğumda, stoklarında olmadığını ve 1 aydan fazla süreceğini söylediler. Bunun için merkezi aramalısınız, biz bir şey yapamıyoruz denildi. Aldığım ...

Schafer Mağazadan Sipariş Verilen Ürün 10gün Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Ürün Teslim Edilmediği Halde İade İşlemi Yapılamıyor.

Emrah

Schafer

06 Ağustos 2024 10:50

1.623

26 Haziran 2024 tarihinde Schafer mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldım. Kapalı kutu ellerinde olmadığı için adresime kargo ile yollayacaklarını söylediler. Azami 14 gün zaman verildi. 40 gün zaman geçmesine rağmen ürün gelmedi, defalarca aradım sürekli oyalandım. Tatilde olduğumuz için ma...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Hamur Yoğurma Makinesi Hayal Kırıklığı

Ali

Schafer

05 Kasım 2024 14:30

2.106

11 Mayıs 2024 yılında Kahramanmaraş Piazza AVM'den 1 adet Schafer'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Cihazı alırken 2 tane cihaz denendi, çalışmadı, teknik hata olduğu söylendi. Yenisi verildi. Mağaza olarak sattıkları ürünlerin arkasında olduklarını söylediler. Eve geldikten sonra aynı arıza tekrar ...

Schafer Beklenen Yemek Takımları Hala Ulaşmadı!

Melek

Schafer

11 Mayıs 2024 16:49

564

Bursa Korupark Schafer mağazasından 20.03.2024 tarihli, 0024 numaralı fatura ile almış olduğum yemek takımları bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Her gün arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışmama rağmen bir dönüş alamıyorum. Para iadesi talep ettiğimde ise depoda malın gözüktüğünü ve bu yüzden gönde...

Schafer Beklenen Yemek Takımları Hala Ulaşmadı!

Schafer Yeni Alınan Makinenin İlk Gün Arızası

Fatma

Schafer

08 Mayıs 2024 14:02

2.426

Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım Özşanal mağazasından. Ürün daha ilk kullanımda bozuk çıktı ve çalışmıyordu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde servise gönderildi ve tamir edilerek geri verildi. Ancak ben, daha bir ay olmadan tamir edilmiş ürünü istemiyorum ve iade talep ettiğimde 'Bu ürü...