to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Maxi Makinesinde Çatlama Ve Parça Düşmesi Nedeniyle İade Talebi
Schafer Prochef Maxi 10 litre hamur yoğurma makinesini Bursa Korupark Schafer mağazasından, en sert mantı ve erişte hamurunu bile yoğurabileceği özellikle belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra makineden çatırtı sesi gelmeye başladı ancak o an çatlamış olabileceğini düşünmedim. 12. Gün cihazın arka kısmına baktığımda üst tarafının çatladığını fark ettim. Ayrıca ürünün kalkan başlığı yerine tam olarak oturmuyor, hamur yoğurma başlığının bulunduğu kısım da vidasından sökülerek hamurun içine düştü.
Bunun üzerine 28 Aralık 2025 tarihinde ürünü Bursa Korupark şubesine götürdüm. Ürünün incelenmesi için fabrikaya gönderileceği ve 20 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve satıcı tarafından en sert hamurları bile yoğurabileceği söylenmesine rağmen bu şekilde çatlama ve kullanım sırasında parçasının hamurun içine düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Kısa sürede arıza yapan ve güven vermeyen bu ürün için tamir istemiyorum, iade talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün onarılıp bana geri gönderileceğini söylüyorsunuz ben yeni aldığım ürünü neden tamir edilmiş olarak kullanayım nasıl güveneyim tekrar aynı sorunları yaşamayacağımı nereden bileyim.
