to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kırık Termos Kapağı İçin Yedek Parça Yok ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Schafer markasına ait Kitchenhouse Mimoza 1,5 litre cam termos kullanıyorum. Termosun kapağı kırıldı ve piyasada yedek parça ya da kapak satışı bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, yeni yeni kullanmaya başladığım dönemde bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Schafer müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefon hattı sürekli kapanıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ürün için yedek parça bulunamaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek mağduriyetimi artırıyor.
Kitchenhouse Mimoza 1,5 litre cam termosum için uygun, uyumlu yeni bir termos kapağının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
