Schafer Famos Döküm Tava Sapı 2 Aylık Gecikme Yaşadı

Schafer markalı Famos döküm tavamın sapı için mart ayında teknik servis üzerinden hem telefonla hem de mail yoluyla talep oluşturdum ve yaklaşık 100 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 2 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ürün tarafıma gönderilmedi.

Nisan ayının 10’u gibi teknik servisle tekrar görüştüğümde yalnızca “üzgünüz, ilgileniyoruz” şeklinde genel bir dönüş aldım, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. 43024 numaralı kaydıma rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak, özellikle de müşteri ilişkileri açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Normalde tavadan memnun olmasam bu kadar uğraşmazdım, fakat bu süreçten sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı.

Ödemenin yapılmasına rağmen hala gönderilmeyen tava sapının en kısa sürede tedarik edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.