to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencerenin Ses Problemi Ve Güvenlik Endişesi
Schafer marka Cooky model 7 litre düdüklü tencereyi 2 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Son aylarda pişirme sırasında normal buhar sesinden farklı garip sesler gelmeye başladı. Son birkaç kullanımdır bu sesler iyice değişip daha ürkütücü hâle geldi ve pişirme boyunca devam eden, bana güven vermeyen bir hâl aldı. Bu durumun videosu da mevcut.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyorum ve bu yüzden ürünü artık kullanmıyorum. Şu ana kadar ne Trendyol ile ne de yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu seslerin normal olup olmadığının ve ürünün güvenliğinin net olarak açıklanmasını istiyorum.
Schafer markasından, düdüklü tencerenin güvenliği ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca teknik bir sorun varsa, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu modelle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
