to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çaycısı Sürekli Arızalı, Değişim Ya Da Ücret İadesi Talebi
2023 yılı Ekim ayında yaklaşık 2.062 TL ödeyerek Schafer markasının cam ve çelik olan çaycısını aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, toplamda tahminen 3 kez servise gitmesine rağmen sorunlarım bitmedi. İlk aldığımda henüz çay bile demleyemeden içindeki suyu çok ağır şekilde kokuttuğu için servise göndermek zorunda kaldım.
Daha sonra buhar termostatı arızalandı, yine servise gitti, ancak kısa süre içinde yeniden sorun çıkarmaya başladı. Şu anda da çaycı çalışıyor gibi görünüyor ama suyu kaynatmıyor, ayrıca LED lambası da bozulmuş durumda. Kısacası 2 yıla yakın süredir bu üründen hiçbir verim alamadım ve marka benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut. Defalarca arıza yapmış bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ürünümün kalıcı olarak sorunsuz bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözülmedi, müşteri olarak mağduriyetim giderilmedi, markanızdan hiçbir ürün almayacağım, müşteri ilgi sıfır
Kübra hanimin desteklerinden dolayı teşekkür ederim
