to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Alia Tencere Seti İlk Kullanımda Kulpları Koptu Ve Yüzeyleri Deforme Oldu
30 Nisan 2024 tarihinde sunev Şentepe şubesinden Schafer Alia tencere seti satın aldım. Ürünleri çeyizim için almıştım ve yeni evlendiğim için yakın zamanda kullanmaya başladım. Ancak daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Bir tencerenin kulpu ürünü elime aldığımda hemen koptu, bir hafta sonra diğer tencereyi kullanmak istediğimde onun da kulpu koptu. Ayrıca cezveleri sadece birer kez kısık ateşte kullanmama rağmen dış yüzeylerinde sararma, iç yüzeylerinde ise kararma oluştu.
Ürünleri sadece bir kez kullandım ve tüm bu sorunlar ilk kullanımda ortaya çıktı. Garanti süresi dolmuş olabilir; ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve deforme olması kabul edilemez. Fatura elimde yok fakat istenirse ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçerek fatura bilgisini temin edebilirim.
Schafer’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan ürünler için servis desteği sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
