Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Tencere Seti Ve Kavanozda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Merve

Schafer

669

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Ş**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürünlerim de değişim yapıldı ✅”

Schafer mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce çeyiz paketi olarak aldığım tencere seti ve kavanozda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tencere setinin kapakları hiçbir zaman tam olarak oturmadı ve bu durum sürekli devam ediyor. Ayrıca kavanozda da küflenme problemiyle karşılaştım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım ve sorunları iki gün önce fark ettim.

Ürünlerimin 2 yıl garantisi hâlâ devam ediyor ve faturam mevcut. Sorunla ilgili olarak Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü alırken kontrol etmem gerektiği, bu yüzden yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak ürünleri çeyiz paketi olarak aldığım için kullanmaya yeni başladım; bu nedenle sorunları önceden fark etmem mümkün değildi.

Garanti süresi devam eden ürünlerimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tencere seti ile kavanozun değişimini talep ediyorum.

Schafer

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Merve

Ş**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürünlerim de değişim yapıldı ✅